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オンラインショッピングやオンラインを提供する米国のインターネット企業の一つ オークションは、eBay社は、インターネットを使用して新しいと使用されるアイテムを販売する人々に機会を提供しています。 同社は、フィリピン、カナダなど各国でのコンピュータユーザーに到達するだけでなく、顧客数を向上させるために別のローカライズされたウェブサイトを立ち上げました。 eBayのウェブサイトで製品を販売する人々は、顧客を引き付けるために正帰還を持っている必要があります。 しかし、顧客は負のフィードバックを残すこともあります。 あなたが起業家であり、あなたがサイトで販売を向上させたい場合は、簡単に負のeBayフィードバックを修正する方法を知っている必要があります。

手順

負帰還を受け取ったら、あなたは、クライアントや顧客のコメントに応答する必要があります。 この動きは、コメントに関するあなたの側面を議論することができます。 クライアントは、ページ上の否定的なコメントを投稿して理由を指定することが重要です。 あなたがフィードバックに応答しない場合は、それは他の買い物客がコメントを参照してください、あなたの販売に影響を与えている可能性があります。

可能であれば、それはあなたがフィードバックを投稿して人と通信することが最善です。 あなたは、問題や誤解を解決する必要があります。 それはあなたのフィードバックを削除または変更するには、クライアントを説得することが重要です。 あなたはコメントを投稿クライアントと通信できない場合は、上に移動する必要があります。 それは他のクライアントとの取引に影響を与える可能性があるため否定的なコメントにぐずぐずしないでください。

アカウント内の負帰還を制限する別の方法は、入札者やコメントを掲載しているクライアントをブロックすることです。 その方法で、あなたのページ内の他のコメントを投稿からそのユーザーを防ぐことができます。

追加のヒントやその他の重要な情報

あなたのeBayページに負帰還を持つ防ぐために、あなたが販売している項目の詳細な画像を使用する必要があります。 この方法で、顧客は製品の良い眺めがあります。 それはあなたが、異なる角度で複数の画像を投稿することが最善です。 お使いのデジタルカメラはマクロモードを持っている場合、それはあなたがクローズアップショットを持つことができますので、この設定を使用することができます。

有する負のフィードバックを防ぐ別の方法は最も安い船積み料金を使用することです。 それは、クライアントに簡単にリターン方針を提示することも有利である。 さらに、すぐにコメントに対応することを忘れないでください。 とりわけ、あなたが支払いを受け取るとすぐに商品を発送する必要があります。

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