DIY og reparation vejledninger

En af de amerikanske Internet-virksomheder, der tilbyder online shopping og online auktion, eBay Inc. mennesker får mulighed for at sælge helt nye og brugte varer ved hjælp af internettet. Selskabet lancerede forskellige lokale hjemmesider for at forbedre antallet af kunder, samt at nå de computerbrugere i forskellige lande, herunder Filippinerne og Canada. Mennesker, der sælger produkter til hjemmesider eBay er nødt til at have positive tilbagemeldinger for at tiltrække kunder. Men der er tidspunkter, at kunderne forlader negative feedbacks. Hvis du er en iværksætter, og du ønsker at forbedre salget på stedet, så skal du vide, hvordan du løser negativ eBay tilbagemeldinger nemt.

Procedurer

Når du har modtaget en negativ feedback, er du nødt til at reagere på den kommentar din klient eller kunde. Dette skridt kan hjælpe dig med at diskutere din side vedrørende kommentaren. Det er vigtigt at angive grunden til, at klienten sendt en negativ kommentar på din side. Hvis du ikke vil reagere på de feedbacks, er det muligt, at andre købere se kommentaren og påvirke dit salg.

Hvis det er muligt, er det bedst, at du kommunikere med den person, der udstationeret feedback. Du er nødt til at løse de problemer og misforståelser. Det er vigtigt, at du overbevise kunden om at fjerne eller ændre feedback. Hvis du ikke kan kommunikere med kunden, som postede kommentar, skal du gå videre. Må ikke dvæle længere på negativ kommentar, da det kan påvirke dine transaktioner med andre kunder.

En anden måde at begrænse de negative feedbacks på din konto, er at blokere den bydende eller den kunde, der har postet kommentaren. På den måde kan du forhindre, at brugere fra udstationering andre kommentarer på din side.

Ekstra tips og andre vigtige oplysninger

For at forhindre at have negative feedbacks på din eBay side, skal du bruge detaljerede billeder af de emner, du sælger. På denne måde, vil kunderne have et godt overblik over produkterne. Det er bedst, at du sender flere billeder i forskellige vinkler. Hvis dit digitale kamera har en makro-mode, kan du bruge denne indstilling, fordi det giver dig mulighed for at få nærbilleder.

En anden måde at forebygge, der har negative feedbacks, er ved at bruge de billigste shipping gebyrer. Det er også fordelagtigt at præsentere en let returret til kunder. Derudover, så glem ikke at svare på kommentarer med det samme. Frem for alt, skal du sende varen, så snart du modtager betalingen.

Genudgivet af Blog Post Promotor

Ingen relaterede artikler.